MoonRock書包是工藝與上乘物料的完美組合,我們的優質設計,於適當情況下使用均確保產品可使用最少三年。

保修條款

三年免費維修保養期間恕不包括護理不當及不合理情況下使用。當中包括使用洗衣機清洗、負載不適當重物 (如石頭和泥土等) 或以不當清潔劑清潔書包,均會喪失保養權。

三年保養期並不適用於護理不當、不適當使用、意外和間接性損壞及書包因長時間使用而導致的自然損耗。若您所在的國家州份,法律不允許上述條款,則條款可能不適用。

MoonRock產品於正常使用下均提供三年保養,若您的產品或配件因正常耗損、動物襲擊、意外或其他原因而需要維修服務,請與我們聯絡。 我們將提供維修費用評估,並於您付費後提供服務。

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•依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退換貨。

•若商品本身瑕疵等狀況,MoonRock僅提供換貨,須與我司客服人員聯繫後進行換貨流程。

•退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退換貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。

•若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,包裝袋等包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送。若原廠盒、盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

•七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、有異味、配件不全,恕不接受退貨。

•尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

•因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

請注意,以下情況無法受理退換貨:

•超過7天鑑賞期。

•商品配件不全或吊牌已剪(請務必退回所有包裝配件)。

•商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損,恕不接受退換貨。

•海外配送不受理退換貨。

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