•依照消費者保護法規定，消費者網路購物享有商品到貨7天猶豫期（包含例假日）之權益，七日猶豫期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退換貨。
•退貨後若訂單金額未達免運標準，將會扣除100元原訂單寄出運費。
•若商品本身瑕疵等狀況，MoonRock僅提供換貨，須與我司客服人員聯繫後進行換貨流程。
•退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退換貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。
如包裝有小部份減損，如吊牌、標籤已剪，敝公司將收取整新費用，其他情形如商品缺件、使用痕跡等恕無法退換貨。
•若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，包裝袋需包覆於原廠包裝之外，
切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字來做寄送。若原廠盒、盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
•七日猶豫期，不可適用於下述情況，如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
•尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
•因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
*請注意，以下情況無法受理退換貨：
•超過7天猶豫期。
•商品配件不全（請務必退回所有包裝配件）。
•吊牌減損、包裝髒污，須收取整新費用。
•商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損，恕不接受退換貨。
•海外配送不受理退換貨。
•實體通路不適用7天猶豫期規定。
